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Preguntas frecuentes
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Su salud es nuestra máxima prioridad y hemos implementado medidas especiales para mantener seguros a todos los huéspedes durante y después de su actividad.
- Limpieza rigurosa
- Distanciamiento social
- Comprobaciones de bienestar
- Precauciones para el personal
- Grupos pequeños garantizados
- Opciones privadas accesibles para todos
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- Limpieza rigurosa
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Haga clic en el botón “Reservar Ahora” en la página de cada recorrido y siga los pasos.
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¡Entre más rapido, mejor! Por lo general, con un mínimo de una semana, tenemos tiempo para planificar su ruta.
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Siempre es mejor hacer el recorrido al comienzo de su viaje, ya que le brindamos muchos consejos e ideas sobre la ciudad en la que se encuentra.
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De ningún modo. Hemos seleccionado una amplia gama de socios y podemos ofrecer el mismo tour de calidad de lunes a domingo, los 365 días del año.
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Siempre nos gustó mantenerlo pequeño, por lo que generalmente teníamos un promedio de ocho personas por recorrido, un máximo de diez.
Debido a la situación y para garantizar su salud y seguridad, hemos decidido limitar los grupos a 6 asistentes. ¿Por qué 6? porque los restaurantes pueden crear suficiente espacio para nosotros. Sobre ese número les resulta complicado.
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Los tours privados generalmente se realizan para grupos grandes. Pero debido a la situación, hemos hecho posibles las opciones privadas.
Los tours privados siempre tuvieron un costo adicional, pero nos hemos arremangado para limitar este costo al mínimo. Por lo tanto, puede elegir esta opción en el proceso de reserva si lo desea.
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La mayoría de nuestros tours (99%) son en inglés, ¡pero nuestros guías hablan español, francés, alemán, portugués, catalán, italiano y rumano también!
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Los tours de dulces y los tours de mercado, que se realizan durante el día, son los más adecuados para las familias.
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Para los niños menores de 4 años, no es necesario comprar un asiento para nuestros tours.
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¡La lluvia es buena para el cabello! Afortunadamente, comemos adentro, por lo que el clima no nos afecta.
Detalles del Tour
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Depende del tour. El recorrido con más caminatas es el de l tour de chocolate, siendo un recorrido histórico a pie con dulces en el camino. Nuestros otros recorridos se centran más en la comida que en los recorridos a pie convencionales, por lo que generalmente caminamos un promedio de 1 a 2 km como máximo en nuestros recorridos.
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Desafortunadamente, no, no tenemos acuerdos específicos con nuestros socios para bebedores no alcohólicos ya que los refrescos son incluso más caros que el vino en este país.
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Tenemos recorridos diferentes, pero todos han sido creados para que disfrutes de una gran variedad de comidas en un ambiente muy relajado. Nos gusta comer, nos gusta beber y nos encanta tomarnos un tiempo para eso.
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¡Comida local! Nos gusta proponer un amplio abanico de delicios productos locales y no solemos apostar por los estereotipos. Es posible que, por ejemplo, no pruebe paellas y sangría en nuestros tours. Estaremos encantados sugerir buenos lugares para eso, ¡sin duda! Pero con nosotros comerás y beberás productos locales que quizás no comas solo. Esa es la idea de un tour gastronómico, para descubrir y aprender con diversión.
El día del Tour
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Todos los tours tienen diferentes puntos de encuentro. Todos ellos están indicados en los vouchers y directamente en la página de cada tour.
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No es necesario imprimir el comprobante. Si lo tiene en su teléfono, ¡mejor! La guía se publicará justo en frente del punto de encuentro y probablemente se acercará a usted para preguntarle si es un “amante de la comida” (esa es la contraseña secreta :-)).
Necesidades especiales
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Sí hay. Por favor, especifíquelo en “ALERGIAS / INTOLERANCIA” al hacer la reserva para que podamos adaptar nuestro tour para usted y avísenos si come pescado.
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No hay problema, solo indíquelo en “ALERGIAS / INTOLERANCIA” en el proceso de reserva y nos aseguraremos de adaptar nuestro tour para usted. Si esta información no se indica antes del recorrido, es posible que no podamos ofrecerle opciones adecuadas.
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Sí, solo indique sus necesidades en el proceso de reserva en “COMENTARIO”.
Cancelaciones y no presentaciones (condiciones especiales de covid19)
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Sabemos lo difícil que es planificar un viaje en este momento. Por eso hemos da más flexibilidad a la política de cancelación. ¡Ahora puede recibir un reembolso hasta 24 horas antes del tour! Puede reprogramar su recorrido si lo solicita con anticipación y está dentro del límite de los asientos disponibles que tenemos por recorrido.
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Sin estrés, todavía tiene tiempo para unirse al grupo si llega de 15 a 20 minutos tarde.
Te pedimos tu número de teléfono en el proceso de reserva a tal efecto. Si llega tarde, el proceso es el siguiente: le llamamos 5 minutos después de la hora de inicio y nuevamente después de 10 minutos. Luego te enviamos un correo electrónico con la dirección de la primera parada donde podrás unirte al grupo. Si llega demasiado tarde (media hora), contáctenos.
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Queremos asegurarnos de que lo mantenga seguro. Si no puede viajar, le reembolsaremos por completo su reserva. Además, si ya llegó al lugar y siente la necesidad de cancelar, tendrá hasta 24 horas de anticipación para tomar una decisión y se le reembolsará en su totalidad.
Por supuesto, si el tour se cancela, obviamente se le reembolsará por completo.