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Términos y Condiciones Generales

1. OBJETO.

1.1. FOODLOVER le ofrece los servicios anunciados en nuestro sitio web de acuerdo con lo establecido en los siguientes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”). Por tanto, por el mero hecho de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web se entiende que acepta sin reservas las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales.

1.2. Al seguir todos los pasos que implica la contratación de los servicios y realizar la orden de compra, expresas tu aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones Generales que hemos publicado en el momento concreto en que accedes al sitio web. En consecuencia, debe leer atentamente los Términos y Condiciones Generales cada vez que esté a punto de solicitar alguno de los servicios que ofrecemos en este sitio web.

1.3. La adquisición de los servicios también está sujeta a las Condiciones Generales de Uso de nuestro sitio web, que son complementarias, en los aspectos no tratados en estas Condiciones Generales y en todo el sentido en que no sean contrarios a los mismos.

2. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

2.1. FOODLOVER ofrece un conjunto de tours organizados para personas y grupos en varias ciudades del mundo, tal y como se indica en el apartado “About Food Lover Tour” de nuestra web, que puedes contratar a través de un mecanismo de reserva online disponible en nuestra web.

2.3. Tú eres el responsable del uso que realices de los servicios por lo que exoneras a FOODLOVER en relación con la responsabilidad que se derive de cualquier daño que pudiera ocasionarse por cualquier uso correcto o incorrecto del servicio contratado. Nuestros servicios son solo para uso personal, no comercial. Por lo tanto, no se permite la reventa de los servicios contratados para cualquier negocio comercial o competidor.

3. ENTRADA EN VIGOR.

3.1. Estos términos y condiciones generales entrarán en vigor desde el momento en que acceda a este sitio web, realice su reserva y otorgue su consentimiento para la contratación del servicio en cuestión. Luego acepta y se adhiere completamente a todos los términos y condiciones generales incluidos en este documento.

3.2. En cumplimiento del artículo 27.4 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), los términos y condiciones generales a los que se La contratación de los servicios está sujeta a que se pongan a su disposición con anterioridad a la posible contratación de los mismos.

4. PEDIDOS.

4.1. Cualquier reserva realizada en su nombre o en su nombre se considerará realizada por usted mismo.

4.2. El mero hecho de realizar una reserva no implica que la aceptemos automáticamente. En cambio, se considerará una reserva confirmada cuando FOODLOVER le envíe un acuse de recibo de la reserva a través de nuestro software de sistema de reservas. Tenga en cuenta que la reserva siempre está sujeta a disponibilidad ya que puede ser que el mismo día del tour se realice un evento u ocasión en el área del tour, o cualquier otro imprevisto, caso fortuito o fuerza mayor, que impide o desaconseja la realización del tour, en cuyo caso FOODLOVER tendrá derecho a cancelar la reserva hasta el momento en que se realice el tour.

4.3. FOODLOVER se reserva el derecho a cancelar las reservas realizadas por personas con las que exista una disputa sobre el pago de un pedido previo o que sean sospechosas de algún tipo de irregularidad.

5. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.

5.1. El precio de los servicios se fijará claramente en la página en la que se muestra y se aplicará el precio publicado en el momento de realizar la reserva.

5.2. El precio de los servicios podrá ser pagado en el momento de la reserva con tarjeta de crédito.

6. PROTECCIÓN DE DATOS.

6.1. FOODLOVER le informa, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante la LOPD), de su política de protección de datos personales. para que pueda decidir de forma expresa, libre y voluntaria si desea facilitar los datos personales que le solicitamos en el formulario de reserva de nuestra web.

6.2. Asimismo, te informamos que los datos que nos facilites serán incluidos en ficheros propiedad y controlados por FOODLOVER, los cuales realizarán un tratamiento informático para atender tu solicitud (que incluye necesariamente la cesión de tus datos al colaborador con el que contrates el servicio. oferta como intermediarios).

6.3. También podemos enviarle información sobre las actividades de FOODLOVER que puedan ser de su interés. Con el envío de sus datos se entiende que autoriza expresamente a FOODLOVER a tratar sus datos para las finalidades anteriores, lo que incluye comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico.

6.4. Salvo que se indique lo contrario, se considera necesario cumplimentar todos los datos requeridos en los formularios. Si no se facilitan todos los datos que se consideran necesarios, es posible que, según el caso, FOODLOVER no tramite la solicitud realizada.

6.5. Deberá cumplimentar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados y será responsable de los perjuicios que cause al cumplimentar indebidamente los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. .

6.6. FOODLOVER ha adoptado los niveles de seguridad para la protección de los datos personales requeridos por la legislación vigente en materia de protección de datos, poniendo en marcha las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y otros posibles riesgos.

.7. Asimismo, FOODLOVER se compromete al cumplimiento de su obligación de mantener en secreto los datos personales y su obligación de conservarlos y tomará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los mismos sujeto al estado de la técnica en cualquier momento.

6.8. Puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás normativa legal aplicable, dirigiéndose por escrito a FOODLOVER a su dirección postal (Carrer Ausiàs Marc 61-63 entr, 08010 Barcelona) y / o su dirección de correo electrónico [email protected], se deberá acreditar la identidad del usuario.

6,9. Si la empresa presta algún tipo de servicio especial en el que se estipulen disposiciones específicas distintas a las relativas a la protección de datos, la aplicación de las normas específicas de ese servicio en particular prevalecerá sobre estas en caso de contradicción entre ellas.

6.10. FOODLOVER se reserva el derecho a modificar esta política después de informar previamente a los usuarios de los cambios realizados en la misma.

7. RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS.

7.1. La relación entre la persona que realiza la reserva y FOODLOVER se rige por estos Términos y Condiciones Generales.

7.2. No obstante lo anterior, cualesquiera otros Términos y Condiciones Generales específicos del servicio contratado en el momento de la realización del tour podrán adjuntarse o enviarse para la aprobación del Usuario. En ese caso, los Términos y Condiciones Generales mencionados anteriormente específicos del socio de FOODLOVER prevalecerán sobre los Términos y Condiciones Generales de FOODLOVER, y estos Términos y Condiciones Generales solo se aplicarán de manera complementaria y solo en la medida en que no los contradigan.

7.3. Algunas de estas condiciones son las siguientes:

7.3.1. Antes de participar en un recorrido:

Asegúrese de que los datos de contacto del cliente indicados en la reserva sean correctos.

7.3.2. Durante el recorrido:

Llegue a tiempo al punto de encuentro indicado en el bono, para disfrutar al máximo del recorrido. Dado que la mayoría de nuestros recorridos están compuestos por pequeños grupos, generalmente comenzamos a tiempo los recorridos. En caso de que tengas un retraso, contáctanos en [email protected] o por teléfono y te indicaremos la dirección de la primera parada a la que se dirigió el grupo.

7.3.3. Al finalizar el tour:

Alergias e intolerancias alimentarias

Si sufre de alguna alergia o intolerancia alimentaria, avísenos antes del tour, a través del proceso de reserva o directamente por correo electrónico o por teléfono. Nos aseguraremos de adaptar nuestros tours a sus necesidades lo más posible. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si no notifica una alergia o intolerancia alimentaria y se enferma como resultado de comer alimentos que son alérgicos o intolerantes. Además, e independientemente de cualquier notificación que se nos proporcione a nosotros oa cualquier otra parte involucrada en la prestación de servicios de alergias o intolerancias alimentarias, sigue siendo su decisión si consume o no algún alimento en particular y consume todos los alimentos a su gusto. propio riesgo. No nos hacemos responsables de las alergias e intolerancias alimentarias de nuestros clientes.

7.5. Limitación de responsabilidad.

En cualquier caso, la responsabilidad de FOODLOVER en los casos de incumplimiento del contrato que le sean imputables se limitará al precio pagado por los servicios de que se trate.

8. CANCELACIÓN

8.1. Al realizar la reserva acepta las siguientes condiciones de cancelación y no presentación:

Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la fecha del tour reservado y recibir el monto total reembolsado. En caso contrario, el importe pagado online se considerará no reembolsable. NO SHOW el día del tour tampoco se considerará reembolsable.
* Nueva actualización covid19: mientras se mantenga esta situación, estamos proporcionando una política más flexible, gastando la cancelación y el reembolso completo hasta 24 horas antes de los tours.

8.2. En caso de mal tiempo u otros casos de fuerza mayor o caso fortuito se acordará otro día / hora. Si no es posible otra alternativa, se cancelará sin penalización alguna para ninguna de las partes.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La construcción y ejecución de estos términos y condiciones generales de venta se regirá por la ley española. Los juzgados de la ciudad de Barcelona son los únicos juzgados competentes para conocer de cualquier litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o construcción de cualquier contrato de compraventa celebrado por FOODLOVER y un cliente, siempre que no tenga la consideración de consumidor. tal como se define en la ley vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

El Usuario declara que ha leído, conoce y acepta estas condiciones en su totalidad.

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